sumgrey
Seguretat

Dades dels teus clients, tractades com a tals

Cada organització està aïllada al motor de la base de dades, no per una comprovació que algú pugui oblidar-se d'escriure. Cadascuna té la seva pròpia centraleta, no un espai compartit. Les credencials dels teus sistemes es desen xifrades i mai copiem els teus registres: es consulten al moment i s'obliden.

  • Aïllament imposat per la base de dades, no pel codi
  • Centraleta pròpia per organització
  • Auditem la plataforma de manera periòdica
Secretos cifrados
Bóveda separada de la aplicación
Aislamiento en el motor
Impuesto en cada lectura y escritura
Registro de auditoría
Quién hizo qué, y cuándo

El que podem afirmar avui

01

Aïllament entre organitzacions

Tota taula amb dades d'un client porta la seva organització a dins i el motor ho imposa en cada lectura i cada escriptura. No depèn que un programador se'n recordi de comprovar-ho.

02

Cada organització, la seva pròpia centraleta

No hi ha un servidor de veu compartit on una configuració mal posada deixi un client sentint-ne un altre.

03

Secrets xifrats

Contrasenyes SIP, credencials de bústia i claus de connexió amb xifratge autenticat. Les credencials dels teus sistemes es desen en una caixa forta separada de l'aplicació.

04

Segon factor obligatori

Per a l'administració de la plataforma, sense excepció.

05

Rols i àmbits al servidor

Aplicats on importa, no només amagant botons a la pantalla.

06

Registre d'auditoria

De les accions sensibles, amb qui va fer què i quan.

07

Retenció configurable

Tu decideixes quant temps es conserva cada cosa. El que s'esborra, s'esborra cada nit, sense que ningú se n'hagi de recordar.

08

Consentiment de gravació

Registrat com a base legal, no com una casella que ningú torna a mirar.

09

Sense còpia de les dades dels teus sistemes

Les consultes al CRM es fan al moment i no es desa un mirall dels teus registres.

Equip i permisos

Qui veu què

El permís no és una preferència de pantalla: decideix quines dades surten del servidor.

01

Quatre rols acumulatius

Propietari, gestor, supervisor i agent. Les gravacions i l'anàlisi no són de l'agent; la presència de l'equip és de supervisor cap amunt.

02

Àmbit per equip i per servei

Per sobre del rol: es veu el propi, no tot. Un supervisor d'un servei no llegeix les converses d'un altre.

03

Places comptades i visibles

Invitacions per correu, amb el límit sempre a la vista. Ningú descobreix que s'han acabat les places just en prémer «convidar».

04

Administració separada

El panell amb què donem d'alta organitzacions, plans i suport viu al seu propi domini, amb segon factor obligatori, i no toca el contingut de les converses de ningú.

Auditoria

Auditem la plataforma de manera periòdica i l'informe està disponible sota acord de confidencialitat. L'última auditoria de seguretat completa es va fer el setembre de 2026, amb les correccions aplicades.

No tenim ISO 27001 ni SOC 2, i no insinuarem el contrari.

El que no publiquem

El nombre de taules, el nom dels mecanismes i el detall de la topologia no són en aquesta pàgina a propòsit: serien un mapa per a qui vulgui buscar-li les pessigolles. El com s'explica en una sala de reunions i sota acord de confidencialitat.

Seguretat

La dada no pot sortir de casa teva?

Explica'ns el requisit concret i et diem exactament quina part es pot executar dins del teu entorn. Hi ha desplegament dedicat i ja ho hem fet, però l'abast depèn del cas i preferim tancar-lo amb tu que prometre'l en una pàgina.

Següent pas

Explica'ns com treballa el teu equip.

Una conversa directa sobre el teu volum, els teus canals i per on convé començar. Sense proposta genèrica.

  • Resposta en menys de 24 h
  • 30 minuts amb algú que ha construït això
  • Proposta concreta després de la primera sessió