sumgrey
AI-agendid

Agendid, kes teenindavad ja teavad, millal kõrvale astuda

Vastab kell kolm öösel, lahendab selle, mis on juhendis, vaatab CRM-i, avab juhtumi ja broneerib visiidi. Ja kui vestlus käest ära läheb, annab selle inimesele üle koos juba kirjutatud kokkuvõttega.

  • Hääl ja kiri ühest määratlusest: üks agent, kaks pinda
  • Juhised, teadmised, protseduurid ja õigused, sinu kirjutatud
  • 15+ keelt, nende seas katalaani, galeegi ja baski
Agente de voz · Recepción
Publicado
AgenteConocimientoProcedimientosHerramientasProteccionesPruebas
Instrucciones

Atiende llamadas de recepción. Identifica al cliente, resuelve dudas de horario y agenda visitas. Si insisten en hablar con una persona, traspasa.

Voz
Cálida · ritmo normal
Idiomas
ES · CA · EN
Hablar con el agente antes de publicarlo
Liidese näide

Mida see täpselt teeb

01

Üks kirje agendi kohta

Oma sakkidega: Agent, Teadmised, Protseduurid, Tööriistad, Kaitsed ja Testimine. Kõik, mis tema käitumist määrab, ühes kohas.

02

Juhised tavakeeles

Sinu kirjutatud, sinu sõnadega, koos nupuga, mis aitab need nelja andme põhjal sõnastada.

03

Mitmekeelsus ilma agente dubleerimata

Hispaania, katalaani, galeegi, baski, inglise, portugali, prantsuse, saksa, itaalia, hollandi, poola, rumeenia, vene, ukraina ja rohkem. Sama agent teenindab mitmes.

04

Kaitsed kolmes kihis

Fookus: ta ei kaldu oma tööst kõrvale, ükskõik kui pealekäiv küsimus on. Manipuleerimisvastane kaitse: märkab katseid tema juhiseid üle võtta. Ja sinu enda reeglid, kirjutatud ühe lausega.

05

Üleandmine kui esmaklassiline funktsioon

Käivitub selgesõnalisel palvel, tuvastatud viha korral, katsete piiri ületamisel, madala kindluse korral või siis, kui ülesanne nõuab inimest. Ta ei pane kunagi toru ära: kõne läheb inimeste järjekorda koos juba kirjutatud kokkuvõttega.

06

Testi enne avaldamist

Agendiga saab rääkida tema enda kirjelt, enne kui ta kliendi ette jõuab.

Ainult hääl

  • Kuus häält, valitud selle järgi, kuidas need kõlavad, mitte kolmekümne veidra nimega rippmenüü, ja kaks vastamistempot
  • Sisse- ja väljahelistamine oma numbriga, ning järelevaataja kuulamine, sosistamine ja sekkumine täpselt nagu inimese puhul
  • Piirid agendi kohta: samaaegsed kõned, maksimaalne kestus, kas salvestab
  • Katkestatav: klient saab lause keskelt vahele segada, nagu inimesele
  • Paigutatav sinna, kuhu vaja: otsenumbrile, järjekorra esimeseks tasandiks või ainult ülevooluks

Ainult kiri

  • Käikude piir ja kindluslävi: selle alla jäädes annab üle, mitte ei improviseeri
  • Määratakse kanali kaupa: AI võib teenindada WhatsAppi, aga mitte e-posti

Kolmetasandiline värav

AI on sees ainult siis, kui ta on sees organisatsioonis, selles kanalis ja selles juhtumis. Iga lüliti kuulub eri inimesele ja ükski ei kata teisi. AI väljalülitamine ühes juhtumis ei lülita seda välja kogu ettevõttes, ja ise vastamine paneb ta kõrvale ilma midagi välja lülitamata.

Miks see loeb

Miks see loeb

Mujal müüdav AI-agent on eraldiseisev toode: ta räägib, ja kui skript otsa saab, jätab kliendi ringi käima. Siin elab agent operatsiooni sees —sama postkast, sama järjekord, sama järelevaataja, sama aruanne— ja üleandmine on esmaklassiline funktsioon, mitte hüvastijätusõnum.

Järgmine samm

Räägi, kuidas su meeskond töötab.

Otsene vestlus sinu mahust, kanalitest ja sellest, kust alustada. Ilma üldise pakkumiseta.

  • Vastame 24 tunni jooksul
  • 30 minutit kellegagi, kes on selle ehitanud
  • Konkreetne pakkumine pärast esimest kohtumist